Recapiti
Informazioni di contatto
La presente pagina contiene i riferimenti ufficiali di warplandworkshop per le richieste relative agli acquisti effettuati tramite warplandworkshop.com.
Il servizio clienti fornisce assistenza in relazione agli ordini, ai prodotti, ai pagamenti, alle spedizioni, alle consegne, ai resi, ai rimborsi, alla garanzia legale, alla protezione dei dati personali e alle altre questioni connesse all’utilizzo del negozio online.
Assistenza per ordini e consegne
Per richieste relative a un ordine già effettuato, è consigliabile indicare il numero dell’ordine e il nome utilizzato durante l’acquisto, così da consentire una corretta identificazione della pratica.
Il servizio clienti può fornire assistenza in relazione a:
conferma e stato dell’ordine;
elaborazione e preparazione dell’ordine entro 1-3 giorni lavorativi;
spedizione, tracciamento e tempi di consegna;
consegne stimate entro 4-14 giorni lavorativi dopo l’elaborazione dell’ordine;
modifiche dell’indirizzo di consegna, quando ancora tecnicamente possibili;
spedizioni incomplete, mancanti o danneggiate;
problemi relativi al ricevimento dei prodotti.
Resi, rimborsi e garanzia legale
Per le richieste di recesso, restituzione o rimborso si applicano le condizioni indicate nella Politica di reso e rimborso pubblicata sul sito.
Il consumatore può esercitare il diritto legale di recesso entro 14 giorni nei casi previsti dalla normativa applicabile.
Dopo l’emissione di un rimborso, l’accredito da parte della banca, dell’emittente della carta o del prestatore di servizi di pagamento richiede normalmente circa 4-6 giorni lavorativi.
I beni nuovi destinati ai consumatori sono inoltre coperti dalla garanzia legale di conformità di 2 anni dalla consegna, secondo quanto previsto dal Codice del Consumo.
Segnalazione di prodotti danneggiati o non conformi
In caso di prodotto danneggiato, incompleto, errato o potenzialmente non conforme, il cliente è invitato a fornire una descrizione chiara del problema.
Quando ragionevolmente necessario per verificare la segnalazione, possono essere richieste fotografie del prodotto, dell’imballaggio, delle etichette di spedizione o delle parti interessate.
Tali informazioni vengono utilizzate esclusivamente per verificare la richiesta e organizzare, quando applicabile, la sostituzione, la riparazione, il reso, il rimborso o altro rimedio previsto dalla normativa.
La richiesta di documentazione ragionevole non limita i diritti inderogabili riconosciuti al consumatore.
Richieste relative alla privacy
Il cliente può utilizzare i riferimenti riportati in questa pagina per presentare richieste relative all’accesso, alla rettifica, alla cancellazione, alla limitazione, alla portabilità, all’opposizione al trattamento o alla revoca del consenso, nei casi previsti dal GDPR.
Per proteggere i dati personali, può essere richiesta una verifica ragionevole dell’identità del richiedente prima di comunicare informazioni personali o dare seguito a determinate richieste.
Tempi del servizio clienti
Le richieste vengono esaminate durante il normale orario operativo del servizio clienti. Le comunicazioni ricevute durante i fine settimana o nei giorni festivi possono essere gestite nel primo giorno lavorativo utile successivo.
I tempi di risposta possono variare in funzione del numero di richieste ricevute e della complessità della pratica.
Contatti ufficiali
Marchio: warplandworkshop
Sito web: warplandworkshop.com
E-mail: gladsupport@warplandworkshop.com
Telefono: +1(216)146-4517
Indirizzo: 6549 PARK NORTH DR APT B10, SOLON, OH, 44139
Servizio clienti: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (i tempi di risposta potrebbero essere più lunghi durante i fine settimana e nei giorni festivi).