Informativa legale
Identificazione e funzione del sito
warplandworkshop.com è un sito di commercio elettronico destinato principalmente alla vendita online di mobili e articoli per interni ai consumatori del mercato italiano.
Il sito opera sotto il marchio warplandworkshop ed è realizzato mediante la piattaforma Shopify. Le funzionalità tecniche messe a disposizione dalla piattaforma non modificano la responsabilità del venditore per gli obblighi derivanti dai contratti conclusi con i consumatori.
Le presenti Note legali definiscono le condizioni generali di accesso al sito, l’utilizzo dei suoi contenuti e le principali informazioni giuridiche relative alla presenza online di warplandworkshop.
Le Note legali non sostituiscono le specifiche condizioni applicabili agli acquisti. Per gli ordini effettuati tramite il sito si applicano inoltre le Condizioni Generali di Vendita, la Politica di spedizione, la Politica di reso e rimborso e l’Informativa sulla privacy pubblicate nelle rispettive sezioni.
Normativa applicabile al commercio elettronico
L’attività del sito viene svolta nel rispetto delle norme italiane ed europee applicabili al commercio elettronico e alla tutela dei consumatori, compreso il Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206, denominato Codice del Consumo, e le disposizioni europee applicabili ai contratti conclusi a distanza.
Prima dell’inoltro di un ordine, il consumatore deve poter conoscere in modo chiaro e comprensibile le caratteristiche essenziali dei prodotti, il prezzo complessivo, le eventuali spese di consegna, le modalità di pagamento, i tempi di esecuzione, il diritto di recesso e le altre condizioni rilevanti del contratto.
La conclusione di un acquisto tramite il sito non comporta la rinuncia ad alcun diritto inderogabile previsto dalla normativa italiana o dell’Unione europea.
Qualora una disposizione pubblicata sul sito risulti incompatibile con una norma imperativa posta a tutela del consumatore, prevale la norma imperativa applicabile.
Informazioni commerciali e trasparenza dei prezzi
I prezzi applicabili agli acquisti sono quelli mostrati sul sito prima della conferma definitiva dell’ordine.
I prezzi destinati ai consumatori sono espressi in euro e comprendono le imposte applicabili secondo le condizioni indicate sul sito.
Tutte le imposte, le tasse e gli altri oneri applicabili sono inclusi nel prezzo dei prodotti; il cliente non deve sostenere alcun costo aggiuntivo.
Le eventuali spese di spedizione vengono indicate separatamente e in modo comprensibile prima della conclusione dell’acquisto.
Per gli ordini di valore pari o superiore a €175,89, la spedizione standard è gratuita. Per gli ordini di valore inferiore a €175,89, il costo ordinario della spedizione è pari a €4,88.
Non vengono applicati dopo la conclusione dell’ordine costi obbligatori che non siano stati preventivamente comunicati al consumatore.
Un eventuale errore materiale evidente relativo a un prezzo, a una caratteristica tecnica o a un’altra informazione pubblicata sul sito viene corretto quando individuato. La gestione di un ordine interessato da un errore manifesto avviene nel rispetto dei diritti del consumatore e delle Condizioni Generali di Vendita.
Descrizioni, fotografie e caratteristiche dei prodotti
Le informazioni presenti nelle pagine dei prodotti hanno lo scopo di consentire al consumatore di conoscere le caratteristiche essenziali dell’articolo prima dell’acquisto.
Le descrizioni relative a dimensioni, materiali, configurazioni, finiture, modalità di utilizzo e altre caratteristiche devono essere considerate unitamente alle specifiche indicate nella singola pagina del prodotto.
Le fotografie e le rappresentazioni grafiche sono predisposte per rappresentare i prodotti nel modo più fedele possibile. La visualizzazione effettiva dei colori può tuttavia variare in funzione del dispositivo, delle impostazioni dello schermo, delle condizioni di illuminazione e delle caratteristiche naturali dei materiali.
Una differenza meramente visiva dovuta alla rappresentazione digitale non costituisce automaticamente un difetto del prodotto. Resta comunque pienamente applicabile la garanzia legale quando il bene ricevuto non corrisponde alle caratteristiche contrattualmente promesse o presenta un effettivo difetto di conformità.
Per materiali naturali, superfici, venature o finiture che possono presentare variazioni intrinseche, eventuali differenze compatibili con la natura del materiale vengono valutate distinguendole da veri difetti di conformità.
Diritti sui contenuti e proprietà intellettuale
I contenuti originali presenti su warplandworkshop.com, inclusi testi, elementi grafici, immagini proprietarie, denominazioni, impostazione visiva delle pagine e altri materiali creativi, possono essere protetti dalla normativa applicabile in materia di diritto d’autore, marchi e proprietà intellettuale.
La consultazione del sito non trasferisce all’utente alcun diritto di proprietà o licenza generale sui contenuti pubblicati.
È consentita la normale consultazione, memorizzazione temporanea e utilizzazione personale delle informazioni necessarie per valutare i prodotti e completare un acquisto.
Non è invece autorizzata, salvo consenso del titolare dei relativi diritti o diversa previsione di legge, la riproduzione sistematica, modifica, distribuzione, pubblicazione, rivendita o utilizzazione commerciale dei contenuti proprietari del sito.
I marchi, loghi, software, servizi o contenuti appartenenti a soggetti terzi rimangono di proprietà dei rispettivi titolari.
Funzionamento del sito e servizi digitali
Il sito viene mantenuto adottando misure ragionevoli volte a garantirne il funzionamento, la disponibilità e la sicurezza.
Possono tuttavia verificarsi interruzioni temporanee dovute a manutenzione, aggiornamenti tecnici, problemi infrastrutturali, interventi di sicurezza o indisponibilità di servizi forniti da soggetti terzi.
La temporanea indisponibilità di una parte del sito non determina automaticamente una responsabilità del venditore quando dipenda da circostanze tecniche non imputabili allo stesso, fatto salvo ogni diritto inderogabile già maturato dal consumatore in relazione a ordini validamente conclusi.
Il sito può integrare servizi tecnici forniti da Shopify, prestatori di servizi di pagamento, operatori logistici e altri fornitori necessari all’esecuzione delle funzionalità di commercio elettronico.
L’utilizzo di tali fornitori non modifica gli obblighi che, in base alla legge, rimangono direttamente a carico del venditore nei confronti del consumatore.
Uso consentito del sito
Il sito deve essere utilizzato esclusivamente per finalità lecite e in modo compatibile con il suo normale funzionamento.
Non è consentito utilizzare warplandworkshop.com per:
effettuare ordini fraudolenti o utilizzare indebitamente dati appartenenti a terzi;
tentare di accedere senza autorizzazione a sistemi, account o aree riservate;
introdurre codice dannoso, malware o strumenti destinati a compromettere il funzionamento del sito;
interferire deliberatamente con i sistemi di pagamento, sicurezza o gestione degli ordini;
raccogliere dati personali di altri utenti in violazione della normativa applicabile;
utilizzare i contenuti del sito per attività illecite o lesive dei diritti di terzi.
Quando sussistano elementi oggettivi relativi a frodi, abusi, rischi per la sicurezza o utilizzi illeciti, possono essere adottate misure ragionevoli di protezione, inclusa la sospensione della relativa operazione, senza pregiudicare i diritti spettanti al consumatore in relazione a transazioni legittime.
Tutela del consumatore e garanzie legali
Gli acquisti effettuati da consumatori tramite il sito sono protetti dalle disposizioni inderogabili previste dal Codice del Consumo.
Nei casi previsti dalla legge, il consumatore dispone di un diritto di recesso entro 14 giorni dalla consegna del bene. Le modalità concrete di esercizio, le eccezioni legali, la restituzione e i rimborsi sono disciplinati nella Politica di reso e rimborso.
I beni nuovi venduti ai consumatori sono inoltre soggetti alla garanzia legale di conformità per il periodo previsto dalla normativa applicabile, pari ordinariamente a 2 anni dalla consegna.
La garanzia legale non può essere eliminata o ridotta da eventuali garanzie commerciali volontarie, condizioni interne o dichiarazioni contenute sul sito.
Qualora il prodotto presenti un difetto di conformità, il consumatore può esercitare i rimedi previsti dalla legge, alle condizioni applicabili, inclusi riparazione, sostituzione, riduzione del prezzo o risoluzione del contratto.
Spedizione, consegna e trasferimento del rischio
Gli ordini vengono normalmente elaborati entro 1-3 giorni lavorativi.
Dopo l’elaborazione, il tempo di consegna stimato è normalmente pari a 4-14 giorni lavorativi, con un tempo complessivo indicativo di 5-17 giorni lavorativi.
Quando il trasporto è organizzato dal venditore, il rischio di perdita o danneggiamento del prodotto rimane a carico del venditore fino al momento in cui il consumatore, o un terzo da lui designato diverso dal vettore, acquisisce materialmente il possesso del bene, salvo le specifiche eccezioni previste dalla legge.
Le condizioni complete relative a consegna, ritardi, colli danneggiati, smarrimenti, modifiche dell’indirizzo e nuovi tentativi di consegna sono riportate nella Politica di spedizione.
Limitazioni compatibili con la legge
Nessuna disposizione delle presenti Note legali deve essere interpretata come esclusione o limitazione di responsabilità che non può essere esclusa ai sensi della legge.
In particolare, non vengono limitate le responsabilità relative a dolo, colpa grave, violazione di obblighi inderogabili, garanzia legale di conformità, diritti del consumatore o altre fattispecie per le quali la normativa vieta una limitazione preventiva.
Il venditore non risponde invece di conseguenze derivanti esclusivamente da utilizzi impropri dei prodotti, interventi o modifiche effettuati dal cliente, mancato rispetto di istruzioni adeguate o danneggiamenti provocati dopo la consegna, quando tali circostanze non dipendano da un difetto originario del bene o da altra responsabilità legalmente imputabile al venditore.
Eventi eccezionali quali calamità naturali, interruzioni rilevanti delle infrastrutture, provvedimenti delle autorità o altre circostanze effettivamente fuori dal ragionevole controllo del venditore possono incidere sull’esecuzione di alcune prestazioni. Tali circostanze non eliminano comunque i diritti inderogabili del consumatore.
Protezione dei dati personali
I dati personali raccolti attraverso il sito vengono trattati secondo quanto indicato nell’Informativa sulla privacy e nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 e della normativa italiana applicabile.
L’utilizzo di cookie e tecnologie analoghe è disciplinato dalle informazioni privacy e dalle preferenze rese disponibili all’utente mediante gli strumenti di gestione del consenso presenti sul sito.
Le presenti Note legali non sostituiscono l’Informativa sulla privacy, che contiene informazioni dettagliate sulle finalità del trattamento, sulle basi giuridiche, sui destinatari, sui trasferimenti internazionali, sui periodi di conservazione e sui diritti degli interessati.
Legge applicabile e tutela giudiziaria
I rapporti derivanti dall’utilizzo del sito e gli acquisti destinati ai consumatori italiani sono disciplinati dalla legge italiana e dalle disposizioni dell’Unione europea applicabili.
Per le controversie relative a contratti conclusi con un consumatore, resta applicabile il foro inderogabile previsto dalla normativa a tutela del consumatore, incluso, quando previsto dalla legge, il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore.
Il consumatore mantiene inoltre la possibilità di ricorrere agli strumenti di risoluzione alternativa delle controversie disponibili secondo la normativa vigente.
Un eventuale tentativo di soluzione amichevole non comporta la rinuncia preventiva al diritto di rivolgersi alle autorità o agli organi giudiziari competenti.
Aggiornamento delle informazioni legali
Le presenti Note legali possono essere aggiornate per riflettere modifiche normative, variazioni delle funzionalità del sito, cambiamenti nelle procedure operative o aggiornamenti delle politiche applicabili.
Le modifiche non incidono retroattivamente sui diritti già maturati dai consumatori in relazione a contratti conclusi prima dell’aggiornamento, salvo quanto imposto dalla normativa applicabile.
La versione pubblicata sul sito costituisce la versione corrente delle Note legali.
Informazioni ufficiali e contatti
Marchio: warplandworkshop
Telefono: +1(216)146-4517
Indirizzo: 6549 PARK NORTH DR APT B10, SOLON, OH, 44139
Servizio clienti: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (i tempi di risposta potrebbero essere più lunghi durante i fine settimana e nei giorni festivi).